2015公務員(yuán)面試熱(rè)點預測題：“僵屍APP”★±

中公教育研究與輔導專家(jiā) 孟麗(lìδ←π)智

　　【熱(rè)點概述】

　　近(jìn)年(nián)政府部門(mén)頻(pín)頻(pín)“試水(shuǐ ♦♣γ)”移動互聯網，僅近(jìn)兩年(nián)，北(běi)京全市(shì)至少(shǎo↓✔")有(yǒu)20多(duō)個(gè)政府部門(mé≤₹n)推出官方APP。這(zhè)些(xiē)“政府APP”涉及各個(gè€'→)生(shēng)活領域，包括查地(dì)鐵(tiě)線路(lù)、發票(p↔φ∞±iào)真僞等，還(hái)可(kě)以“賞玩(wán)”故宮文® γ(wén)物(wù)。不(bù)過，記者體(tǐ)驗17款“政府APP”發現≠←(xiàn)，這(zhè)些(xiē)APP的(de)下(xià₩<)載量“冷(lěng)熱(rè)不(bù)均”₽≠$✘，有(yǒu)的(de)僅有(yǒu)幾十次下(xià)載量。同時(shí)，一(yī)些'✔★¥(xiē)政府部門(mén)開(kāi)發的(de)AP​σ™®P下(xià)載不(bù)夠方便。此外(wài)，一(yī)些≤$£(xiē)APP更新不(bù)及時(shí)，或者在手機(jī)系統升§×'級之後無法使用(yòng)，成為(wèi)實際的(de)“僵屍APP”。

　　【題目預測】

　　針對(duì)當前政府部門(mén)紛紛推出的(de)“政務APP”變成“僵屍APP”的(de&$)現(xiàn)象，你(nǐ)怎麽看(kàn)？

　　【中公解析】

　　政府開(kāi)發為(wèi)民(mín)服務¥♣的(de)APP，這(zhè)種意識和(hé)精神值得(de)贊揚，但(dàn)¥← 是(shì)花(huā)大(dà)力氣開(kāi)發軟件(jiàn)卻淪為(wèi)“僵屍A✔☆↓PP”的(de)現(xiàn)象更值得(de)我們深思。

　　随著(zhe)移動互聯網技(jì)術(shù)的(d♠≈π∑e)飛(fēi)速發展和(hé)移動客戶端的(de)普及，智能(néng)手機(jī)也(y앱)不(bù)再是(shì)高(gāo)高(gāo)在上(shàng)的(de)“稀罕物¶✘(wù)”，成為(wèi)普通(tōng)老(lǎo)百姓的(de)日(rì♥δ∏)常必需品。據調查顯示，城(chéng)市(shì)務工(gōng)人(réε±ε&n)群、學生(shēng)和(hé)縣城(chéng)民(mín)衆使用(yòng)移動互聯網的‌≥↔∑(de)時(shí)間(jiān)已經超過PC互±↕聯網，在獲取咨詢、學習(xí)工(gōng)作(zuò)、網絡π•社交及各類休閑娛樂(yuè)等方面發揮著(zh•¶e)越來(lái)越大(dà)的(de)作(zuò)用(yòng)。因$ α∏此，各級政府和(hé)職能(néng)部門(mén)不(bù)斷推出“官™€&方APP”，是(shì)順應時(shí)代潮流、加快(kuài)電(dià÷•≠n)子(zǐ)商務發展的(de)應時(shí)之舉。不(bù)僅是(shì)為(wèi)了→≥≤✔(le)尋求公共隻能(néng)在移動網絡內(nèi)的(de)延生(shēβ ng)，更是(shì)為(wèi)了(le)展示服務¶∑型政府的(de)現(xiàn)代意識。

　　但(dàn)是(shì)，據材料顯示，目前許多(duō)→★φ↕APP軟件(jiàn)卻無人(rén)問(wèn)津，甚至淪為(wèi)“僵屍APPα♥”。這(zhè)種有(yǒu)始無終的(de)行(σ"Ωxíng)為(wèi)，不(bù)僅是(shì)一✘€€‌(yī)種巨大(dà)的(de)資源浪費(fèi)，更是(shì)對(duì)政↓↓$府形象與公信力的(de)大(dà)打折扣。仔細分(f≈£‍ēn)析，其原因主要(yào)有(yǒu)以下(xià)兩Ω↔✔點：一(yī)方面，不(bù)少(shǎo)APP的(de)誕生(shēng)不(bù)是(€λ©shì)出于成熟的(de)思考和(hé)嚴謹的(de)評估，而隻是(shì)一(yī∞€±λ)種從(cóng)衆與跟随心理(lǐ)下(<‍₹φxià)的(de)粗糙産品，用(yòng)戶使用(yò↔'ng)感、信息需求、更新速度等都(dōu)無法滿足大(dà)家(jiā)的(de)需求；另一(yī≥≠)方面，“僵屍APP”的(de)出現(xiàn)更在于政¥αΩ府服務意識的(de)缺乏。有(yǒu)便民(mín)服務的(de)想法和(hé)動作(zuò₩♥‌₹)，卻沒有(yǒu)将行(xíng)動精益求精、盡善盡美(měi)地(d ≥εì)堅持。知(zhī)道(dào)投入人(r ≤én)力物(wù)力做(zuò)開(kāi)發卻沒≠'✘花(huā)心思做(zuò)需求調查、做(zuò)善後維護、做(zu↔&ò)體(tǐ)驗升級。

　　因此，要(yào)想讓“僵屍APP”的(de)現(xiàn)象不(bù)再出現(xiàn)π$，首先要(yào)破除偏失的(de)政績觀，走出“為(wèi)了(le)開(kāi)發而∑φ開(kāi)發”的(de)怪圈，抛棄以往“隻管開(kāi)發不(bσ↓✘ù)管維護”的(de)甩手掌櫃心态，讓官方APP回到(dào)便民(mín)服務的φ‌<↓(de)原意上(shàng)來(lái)；其次，培養一(yī)支懂(dǒng)技(jì)術(↓<&$shù)、懂(dǒng)業(yè)務、懂(dǒng)市(shì)場(chǎng​σ)的(de)人(rén)才隊伍全程參與APP開(kāi)發和$₹•(hé)後續維護，增加人(rén)性化(huà)設計(jì)的δ (de)部分(fēn)；最後，建立問(wèn)責機(jī)制(z  hì)和(hé)評價機(jī)制(zhì)。對(duì)于如(rú)此有(yǒu)始無終、α≥βε不(bù)能(néng)做(zuò)好(hǎo)經 ‍營服務的(de)相(xiàng)關工(gπ ōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，必須追究♦¶™‌責任，形成倒逼機(jī)制(zhì)。總♥≈之，隻有(yǒu)做(zuò)到(dào)“軟件(ji$π'"àn)”和(hé)“硬件(jiàn)”的(de)雙管齊下(xià)，政務“僵↕δ屍APP”才會(huì)徹底消失。