改善應用(yòng)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)7種途←β§↔徑

如(rú)果說(shuō)影(yǐng)響應用(yòng)排名的(φ‌≥σde)最大(dà)因素是(shì)什(shén)→♠¥麽?那(nà)一(yī)定是(shì)用(yòng)戶體(tǐ)驗了(le& $)。再也(yě)沒有(yǒu)什(shén)麽比它更重要(yào)的(de)了(le)，但(dà•×'₩n)是(shì)很(hěn)多(duō)開(kāi)發商在忙★α≤✔著(zhe)開(kāi)發和(hé)發布新應用(yò✔§↓↑ng)的(de)時(shí)候，往往會(huì)忽略掉這(zhè)個(gè)過程中最重要(y✘←₹βào)的(de)因素，那(nà)就(jiù)是(shì♥ελ)：用(yòng)戶。

　　為(wèi)了(le)搞清如(rú)何快(₹‍©∞kuài)速和(hé)輕松地(dì)改善‍"用(yòng)戶體(tǐ)驗，向科(kē)技(jì)行(xíng)業(₩σyè)的(de)一(yī)些(xiē)創始人(rén)咨詢¶Ω了(le)以下(xià)問(wèn)題：

　　如(rú)果請(qǐng)你(nǐ)對(duì)<®≠±想要(yào)改善用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)應用× ↓(yòng)開(kāi)發商提一(yī)條建議(yì)，你(nǐ♥σ∏)最想說(shuō)的(de)是(shì)什(shén)麽?為(wèi)什(sh♣↔€én)麽?

　　他(tā)們的(de)回答(dá)如(rú)下(xià)：

　　1、 請(qǐng)你(nǐ)的(de)兄弟(dì)姐( π ∑jiě)妹(mèi)來(lái)測試你(nǐ)的(de)應用(y​™α∏òng)

　　然後再随機(jī)找10、20或50個(g★φδ♥è)人(rén)來(lái)試用(yòng)你(nǐ)的(de)應用(yò→↓☆®ng)。時(shí)刻跟蹤他(tā)們，請(qǐng)他(tā)們将自(z→εì)己的(de)感受坦白(bái)告訴你(nǐ)。認δ©真傾聽(tīng)他(tā)們的(de)觀感和(hé)意見(jià‍​→n)，觀察他(tā)們使用(yòng)應用(y< òng)的(de)方式，特别注意他(tā)們對(duì)什(s✘₹hén)麽最不(bù)滿意。

　　你(nǐ)和(hé)你(nǐ)的(de)團隊可(kě)能(nén←®★¥g)會(huì)通(tōng)過假設的(de)方式來(lái)完善應用(γ•‌yòng)，但(dàn)是(shì)這(zhè)些(xiē)測試人(rén)員(y€π uán)給出的(de)意見(jiàn)比大♠≈β×(dà)多(duō)數(shù)分(fēn)析軟件(jiàn)能( ↑♥néng)夠給出的(de)修改意見(jiàn)更為(wèi)中肯。

　　2、 換位思考，從(cóng)用(yòng)戶的(de)角度去(qù)感受應用(y£>òng)

　　強迫自(zì)己像應用(yòng)用(yòng)戶一(yī)樣去(qù)思考。将自(zì)↔•©‍己放(fàng)在用(yòng)戶的(de)位置上(shàng)♥☆©，當然，你(nǐ)最好(hǎo)盡可(kě)能(néng)去(qù)使用(yòng)你(nǐ)的(≠↔ &de)應用(yòng)。

　　我們最近(jìn)一(yī)直在這(zhè)麽做(zuò✔☆>≤)，因為(wèi)現(xiàn)在他(tā)們通(tōng)常會(huì)坐(zuò)在汽車(c​₹♦αhē)裡(lǐ)點餐。我們必須打破常規思維，像駕駛員(yuán)一(y ♥β∏ī)樣思考問(wèn)題。這(zhè)是(shì♥↓)一(yī)項挑戰，也(yě)是(shì)開(kāi)發出最棒的(de)δ≤¥↔應用(yòng)的(de)一(yī)項秘訣。

　　3、 像用(yòng)戶一(yī)樣思考

　　這(zhè)一(yī)條似乎是(shì)老(lǎo)生δ✘(shēng)常談，好(hǎo)像誰都(Ω&dōu)知(zhī)道(dào)，但(dàn)是(shì)它确實是(shì)改善用  (yòng)戶體(tǐ)驗的(de)最佳∞​途徑。但(dàn)是(shì)談到(dào)效率的(de)話(hβ♠uà)，那(nà)麽僅僅去(qù)思考如(rú)何通(tōng)過各個(gè)項目、©♦功能(néng)和(hé)按鈕在頁面上(shàng)的(de₩★¶≤)布局來(lái)實現(xiàn)用(yòng)←®戶友(yǒu)好(hǎo)度的(de)話(h♠←λ§uà)是(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)Ω♦πε不(bù)夠的(de)。你(nǐ)必須考慮用(yòng)戶想要(yào)如(r₩≈©ú)何使用(yòng)應用(yòng)的(£₩  de)問(wèn)題，然後努力去(qù)配合他(tā)們。

　　你(nǐ)必須想到(dào)你(nǐ)的(de)應用(yòng)在α♠實際生(shēng)活中的(de)使用(yòng)方式，而不(bù)僅僅是(shì)用(y♦♠òng)戶将如(rú)何點擊屏幕。而且，你(nǐ)還(hái)要(yào)♣✘$π考慮他(tā)們使用(yòng)的(de)其他(tā)應用(yòngπ" )對(duì)他(tā)們的(de)行(xín∏"g)為(wèi)造成了(le)什(shén)麽樣的(de)影(yǐng)響。按照(zhào)↔±®這(zhè)兩條原則去(qù)做(zuò)，你(nǐ)就(jβΩiù)可(kě)以創造出更直觀、更友(yǒu)好(hǎo)的(de'÷)用(yòng)戶體(tǐ)驗。

　　4、 在對(duì)應用(yòng)做(zuò↔♦✔•)出修改前先征求用(yòng)戶的(de)意見(jiàn)

　　在對(duì)應用(yòng)做(zuò)出修改前先征求用(yòng•‍∑)戶的(de)意見(jiàn)是(shì)完善用(yòng)戶€♥®體(tǐ)驗的(de)最佳方式。

　　在應用(yòng)內(nèi)進行(xíng)分(fēn)析或許并不(bù)能(néng)徹σ±底地(dì)體(tǐ)現(xiàn)出它對(duì✔←¥•)用(yòng)戶的(de)最大(dà)作(z§γ<uò)用(yòng)或它能(néng)給用(yò ∑®ng)戶的(de)最大(dà)幫助。不(bù)同的(de)$€♦視(shì)點有(yǒu)助于你(nǐ)通(tōng)過新的(de)∞♣方式來(lái)解決問(wèn)題，有(yǒu)時(shí)你(nǐ)可(kě)✔¥∑能(néng)會(huì)發現(xiàn)，你(→δnǐ)的(de)應用(yòng)并不(bù)象你(nǐ)原先想的(de)那(nà™‍σ∑)樣需要(yào)完善。

　　5、 老(lǎo)人(rén)測試

　　不(bù)久前，大(dà)多(duō≥ ☆)數(shù)事(shì)物(wù)的(de)測♦‌≥試都(dōu)會(huì)提到(dào)一(yī)個(gè)問(wèn)題：“8歲的(de)小(×↕↑xiǎo)孩子(zǐ)能(néng)夠使用(yòng)和(↔λ hé)理(lǐ)解它嗎(ma)?”對(duì←σ≤)于應用(yòng)來(lái)說(shuō)，比較适用(yòng)的(de)問(wèn)題↔♦<則是(shì)：“81歲的(de)老(lǎo)年(nián)人(rén)能✘★÷∏(néng)夠使用(yòng)和(hé)δ ÷¥理(lǐ)解它嗎(ma)?”

　　你(nǐ)必須帶著(zhe)這(zhè)個(gè)問(wèn)題去(q™‌ù)完善你(nǐ)的(de)用(yòngπ↑)戶體(tǐ)驗。如(rú)果連81歲的(de) ♦×♣老(lǎo)年(nián)人(rén)都(dōu)愛(ài)使用(yòng)你(n>↓δ♦ǐ)的(de)應用(yòng)，那(nà)麽 人(rén ←≥ )人(rén) 都(dōu)會(huì)喜☆☆歡它。

　　6、 專注于提供最有(yǒu)用(yòng)的(de)功能(néng)

　　開(kāi)發員(yuán)在開(kāi)發應用(yòng)時(shí)很(h&∏ěn)容易陷入一(yī)種被稱作(zuò)“功能(néng)蔓≠₩ 延”的(de)陷阱。開(kāi)發員(yuán)總想在用(yò♥↔★ng)戶體(tǐ)驗中加入更多(duō)‌♦α的(de)新功能(néng)，但(dàn)是(shì)這(zhè)并不(b£&↑<ù)正确，你(nǐ)應該學會(huì)對(duì)新功能(néng)說π ≠β(shuō)“不(bù)”，并且專注于為(wèi)用(÷​yòng)戶提供最有(yǒu)用(yòng)的(™€≠•de)功能(néng)。

　　數(shù)量有(yǒu)限但(dàn)強大(dà)的(de)功能(néng)比數(∞ ☆↑shù)量衆多(duō)但(dàn)卻并不(bù)專<☆ 精的(de)功能(néng)更好(hǎo)。

　　7、 神形合一(yī)，整合外(wài‌£∑)觀和(hé)功能(néng)

　　你(nǐ)必須兼具編程員(yuán)和(hé)用(yòng)戶界面設計(jì)師(s¶β↔•hī)兩種身(shēn)份，通(tōng)過你(nǐ)的(de)産品提供最棒的(de↑Ω)用(yòng)戶體(tǐ)驗。編程員(yuán)可(kě)以保證結構上(shà↔ ng)的(de)邏輯合理(lǐ)性，設計(jì)師(shī)則保∞®'證應用(yòng)在人(rén)工(gōng)美(měi)學上(shàng)的(de™∏φ)特點。

　　當然，你(nǐ)還(hái)需要(yào)測試你(nǐ)的(de)産品，但(dàn ₽)是(shì)從(cóng)兼顧外(wài)觀和(hé)功能(néng)的(de)角度開(k∏∑÷↔āi)始，至少(shǎo)可(kě)以保證你(nǐ)能(néng)夠© 在獲得(de)了(le)充分(fēn)的(de)信息後再作(zβ♦£uò)出決定。